이용약관

시행일: 2026년 5월 8일

제1조 (목적)

이 약관은 OttO(이하 "회사")가 제공하는 AI 업무 자동화 구독 서비스 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 자동화 진단, 셋업, 운영 등 일체의 서비스를 의미합니다.
• "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
• "구독"이란 이용자가 월 단위로 서비스 이용 대가를 지불하는 계약을 의미합니다.
• "셋업비"란 자동화 도구의 초기 구축·연동·테스트에 대한 일회성 대가를 의미합니다.
• "구독료"란 셋업 완료 이후 회사가 운영·유지보수·고객 지원을 제공하는 대가로 이용자가 매월 지불하는 금액을 의미합니다.
• "진단 리포트"란 무료 진단 인터뷰 후 회사가 발송하는 문서로, 셋업 대상 자동화 항목과 기대 동작이 명시된 문서를 의미합니다.

제3조 (서비스의 제공)

회사는 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 무료 업무 진단 (30분 인터뷰 + 진단 리포트)
• 맞춤형 자동화 셋업
• 월 구독 기반 운영 및 유지보수
• 고객 지원

제4조 (이용 계약의 성립)

이용 계약은 이용자가 무료 진단을 받은 후 서비스 이용 의사를 표시하고, 회사가 이를 승낙하여 셋업비를 입금하는 시점에 성립됩니다.

제5조 (요금 및 결제)

• 요금은 일회성 셋업비와 월 구독료로 구성됩니다.
• 구독료는 회사가 정한 결제 방법(무통장 입금, 카드 결제, 자동 결제 등)으로 매월 청구됩니다. 자동 결제 도입 시 사전에 별도 안내합니다.
• 요금은 회사가 정한 정책에 따라 변동될 수 있으며, 변동 시 1개월 전 사전 고지합니다. 기존 이용자에게는 변경 시점 다음 결제 주기부터 적용됩니다.

제6조 (해지)

• 이용자는 언제든지 해지를 요청할 수 있으며, 해지 시 위약금은 발생하지 않습니다.
• 해지 요청 후 그 달까지 서비스를 이용할 수 있으며, 다음 결제는 자동으로 중단됩니다.
• 셋업비는 일회성 비용으로 환불되지 않습니다.
• 단, 셋업 완료 후 1개월 이내에 진단 리포트에 명시된 자동화 항목이 명시된 기대 동작 기준을 충족하지 못하고 회사가 동 기간 내에 이를 시정하지 못한 경우, 이용자의 요청에 따라 셋업비를 100% 환불합니다.

제7조 (데이터 소유권)

• 이용자가 서비스를 통해 제공하거나 생성한 모든 데이터는 이용자의 소유입니다.
• 회사는 서비스 제공을 위해 운영 권한만 보유하며, 계약 종료 시 즉시 권한을 회수합니다.
• 회사는 이용자의 동의 없이 데이터를 마케팅, 분석, 제3자 공유 등의 용도로 사용하지 않습니다.

제8조 (회사의 의무)

• 회사는 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 「개인정보처리방침」을 준수합니다.
• 회사는 서비스 장애 발생 시 즉시 이용자에게 통지하고 신속히 복구합니다.

제9조 (이용자의 의무)

• 이용자는 본 약관 및 회사의 운영 정책을 준수해야 합니다.
• 이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 변경 시 즉시 알려야 합니다.
• 이용자는 서비스를 불법적이거나 부적절한 목적으로 사용해서는 안 됩니다.

제10조 (책임의 제한)

• 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 사이버 공격, 외부 SaaS 장애, 통신 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 서비스 이용에서 기대하는 효과를 보장하지 않습니다. 단, 셋업 완료 후 1개월 이내 진단 리포트 명시 항목이 정상 작동하지 않을 경우 제6조에 따라 환불합니다.
• 본 조의 책임 제한은 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해에는 적용되지 않으며, 이 경우 회사는 「민법」 및 「약관의 규제에 관한 법률」에 따라 책임을 부담합니다.

제11조 (분쟁의 해결)

본 약관과 관련하여 발생한 분쟁은 회사와 이용자 간 상호 협의를 통해 해결함을 원칙으로 합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원은 「민사소송법」에 따른 관할 법원으로 하며, 사업자 등록 전 단계에서는 대표자 주소지 관할 법원(서울중앙지방법원)으로 합니다.

제12조 (약관의 변경)

• 회사는 관련 법령 및 운영상의 필요에 따라 본 약관을 변경할 수 있습니다.
• 약관이 변경될 경우 변경 사유 및 적용일을 명시하여 시행 7일 전부터 사이트 공지사항을 통해 고지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우 시행 30일 전부터 고지합니다.
• 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스를 해지할 수 있으며, 시행일까지 별도 의사 표시가 없을 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

안내 — 본 이용약관은 사업자 등록 전 단계의 운영 버전입니다. 사업자 등록·통신판매업 신고 완료 후 회사 정식 명칭, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 본사 소재지를 추가 기재하고, 필요 시 법무 자문을 통해 최종 수정하시기 바랍니다.